상주시가 8일 '2025년 국민행복민원실' 재인증 현판식을 개최하며 4회 연속 우수기관 선정의 영예를 안았다.

행정안전부는 전국 58개 신청기관을 대상으로 민원실 내외부 환경과 서비스 수준을 종합 심사해 43개 기관을 선정했다. 

상주시는 2015년 첫 인증 이후 2019년, 2022년에 이어 올해까지 연속 인증을 획득하며 민원행정 역량을 입증했다.

상주시청 민원실은 민원인 편의시설, 접근성, 효율적 공간배치, 신속한 민원처리 제도, 친절도 향상 체계 등 전 분야에서 고르게 높은 평가를 받았다.

이번 인증은 2025년 12월부터 2028년 12월까지 3년간 유지된다. 

상주시는 이를 계기로 시민 중심의 열린 민원실 구현을 위해 민원환경 개선과 서비스 향상을 지속 추진할 방침이다.